强作风建设“清廉审批”  优服务当好“政务先锋”

市行政审批服务局党组书记、局长

周俊献

今年以来，市行政审批服务局立足审批服务职能，以清廉大厅建设为抓手纵深推进清廉机关建设，深入推进“三化三服务”改革，着力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全力服务好企业发展、项目建设和群众需求，推动政务环境不断优化，清廉堡垒日益强固。

创新促廉，强化担当作为优服务

秉持“为服务对象服务，让服务对象满意”的工作理念，深入推进“高效办成一件事”改革，出台全市行动方案，构建“21+100”改革任务体系，全市已有109个“一件事”落地实施，材料、环节、时限分别压减37%、53%、73%，受到企业群众一致好评。坚持“一切工作到项目”，构建“一个平台、两个团队、两项服务、三级联动”的“1223”帮代办服务机制，313个重点实施类项目纳入平台，配备“项目管家”实行全周期服务，对办理立项、规划、施工等1415项手续开展全流程指导，为企业送政策、送温暖、送信心。聚焦惠企政策“直达快享”，设置惠企政策专区，通过线上“沂i企·企业之家”综合服务平台+线下送政策入企，实施政策入企“春雨行动”，将54项惠企政策精准推送25万家市场主体，切实做到优作风、优服务、优环境。

制度固廉，完善制度机制堵漏洞

健全首问责任制、窗口无否决权制度，坚持“凡事有解”，通过“小蒙帮办”、智能导服靠前服务，通过“办不成事”窗口实现兜底服务，提升群众办事满意度。坚持企业群众视角和问题导向，围绕“一次办好”推进窗口“微改革”，开展局长走流程、窗口首席走流程20余次，发现并整改问题139个。聚焦涉及中介服务廉政风险、资格证书挂靠等问题开展专项排查，排查涉及中介机构审批事项56项，梳理廉政风险问题6个，制定整改措施10条，筑牢中介机构服务交往“底线”。对排查出的相关人员和证书建立台账，加强备案管理，进一步完善规章制度，补短板堵漏洞。

监督促廉，严抓正风肃纪守底线

针对驻厅窗口和工作人员开展为期2个月的集中整治，加大纪律作风日常巡查和电子监察，建立问题台账，用好“曝光台”，印发巡查通报9期，坚决纠治窗口工作人员不作为、慢作为、乱作为等问题。充分发挥驻厅窗口党委作用，健全与44个驻厅窗口单位廉政建设双向沟通、定期评估等常态化推进机制。在一线受理窗口，推行“一个审批”项目工作法，印发指导性审批指引，实现113个审批事项同标准受理、同标准办理、同要素管理，提升工作规范化水平。定期组织工作人员开展政策、业务和廉洁从业培训，主动接受办事企业群众监督，进一步保障群众办事靠制度不靠关系，提升企业群众满意度和获得感。

教育倡廉，营造亲清氛围树新风

将廉政文化建设与优作风、优服务、优环境紧密结合，为企业群众提供清风正气的服务环境。以党纪学习教育活动为契机，各基层党组织每季度开展1次廉政专题学习，组织开展领导讲廉、阅读思廉等“六廉”活动，进一步加强清廉思想教育。定期组织开展廉政警示教育会，用好本系统、本领域发生的违纪违法典型案例，用身边事教育身边人，及时开展以案说纪、以案说法、以案说德、以案说责，引导工作人员深刻反思、自警自省，切实做到严守纪律底线，筑牢廉洁根基。