市行政审批服务局以“精准直达、免申即享”为目标,充分发挥市惠企政策服务工作联席会议作用,搭建“沂i企”企业服务平台,开通惠企政策线下专区,滚动推出“免申即享”政策事项,多措并举提升政策服务集成性、主动性、精准性,推动惠企政策服务由“企业找政策”向“政策找企业”转变。
数据赋能,搭建“沂i企”企业服务平台
上线“沂i企”企业服务平台,开通政策超市、政策兑付、政策云讲堂等功能,全量归集国家省市县各级惠企政策文件,精细化拆分为政策兑付事项,并按照线上、线下、免申即享三种方式逐项打造兑付渠道,实现惠企政策“一网汇聚”“一口申报”。上线“政策计算器”应用,开通企业用户专属空间,依托大数据智能匹配技术,为企业主动精准推送惠企政策。截至今年4月底,一网归集惠企政策文件1499个,上线政策兑付事项4710个,为企业提供线上政策服务93.26万次,审核兑付政策资金300余万元。
图为行政审批服务部门开展“惠企政策入园区”活动
延伸服务,开通惠企政策线下服务专区
在市政务服务中心建设了集政策公开、咨询、帮办、申报、回访于一体的惠企政策线下服务专区,选优配强政策服务专员,与各政策服务部门建立工作协同联动制度,完善“咨询指导、主动推介、网上申请、线下帮办、事后回访”工作流程,为企业提供“面对面”“一对一”惠企政策服务。在各县区政务服务中心和有条件的乡镇便民服务中心、产业园区服务中心同步开通惠企政策线下服务专区,构建市县乡园区四级联动的线下政策服务阵地。全市惠企政策服务专区主动为企业提供政策咨询、帮办等个性化服务1900余次,解决企业诉求160余个。
图为行政审批服务部门设立惠企政策线下服务专区
无感服务,推动惠企政策“免申即享”
组织各政策服务部门立足自身职能,加强制度创新、流程再造,针对具备条件的惠企政策重塑兑付流程,通过大数据多元比对校核,为政策、企业“精准画像”,匹配筛选符合政策享受条件的企业群体,主动兑付政策、发放资金,实现政策精准直达、免申即享。依托“沂i企”平台开展政策精准服务,已将830个政策精准推送至46万户企业用户空间,发送重点政策提醒短信25万余条,实现“政策找企业”。市级2023年度分两批推出“稳岗返还补贴”等49项“免申即享”政策事项,累计为各类企业主动精准兑付或减免资金63.83亿元。