“老张，咱们小区安上电动车充电桩了，快下来看看！”“真的吗？那可是太好了，巡察组真是为咱老百姓办了实事呀！”近日，巡察组推动解决小区电动车充电难问题，成为了临沂市河东区杨庄小区业主们热议的话题。

事情还要从河东区委第三巡察组进驻区住建局开始说起。在巡察组进行查阅资料时，一份投诉举报登记表引起了工作人员的注意。

“组长，材料显示，自去年以来，先后有30余条‘12345’热线均是来自杨庄小区业主，反映小区没有电动车充电桩的问题……”

“在一段时间内大量反映，说明这个问题事关群众切身利益，必须尽快了解核实。”巡察组组长说。

为尽快推动问题解决，第二天一早，巡察组工作人员到该小区实地查看。在走访中发现，因该小区建成比较早，未设置充电桩，不少业主选择上楼为电瓶车充电。还有一些业主年龄较大，上下楼很不方便，就私拉电线下楼为电动车充电，造成小区“飞线”充电现象严重，存在较大安全隐患。

“我们向小区物业和相关单位反映很多次，却一直没有回应……”小区业主孙大爷告诉巡察组工作人员。

多次拨打12345热线问题为什么没有解决？接到市民热线投诉转办件后是怎样处理的？问题需要进一步跟进落实，巡察组找到区住建局相关科室工作人员了解具体情况，并重点对相关市民热线办理情况进行个别谈话。

“接到12345投诉转办件后，我们也联系了小区物业，但是小区物业一直说安装需要资金，还需要开会研究商量……”区住建局相关科室负责人表示，因此充电桩安装一直没有进展。

群众利益无小事，经调研发现，该小区大约有1800辆电动车，在考虑充电点位报修率、电动车持有量增速等因素后，小区需安装700个点位，可充分满足居民充电需求。巡察组向区住建局反馈该问题，督促其及时整改。随后，区住建局联合属地街道、社区共同约谈小区物业，协助制定整改方案，并开展电动车违规充电专项治理。

经过努力，杨庄小区充电桩已全部安装到位。一辆辆电动车井然有序地停放在充电桩上，扫码、缴费、停放，操作简单快捷，充电方便了，墙上的“飞线”也不见了，业主们纷纷竖起了大拇指。

在此基础上，巡察组督促区住建局举一反三，针对小区“飞线”充电问题，指导全区物业服务企业积极配合区公安、消防和属地街道等部门，联合开展小区电动车安全隐患摸底排查89次，新装充电点位5672个，为全区居民营造了更加安全的生活环境。