“请问一下现在还能办理灵活就业人员参保么？”

“办理公积金提取需要准备些什么材料？”

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近日，郯城县纪委监委工作人员“变身”办事群众，到县政务服务大厅办理有关业务，通过模拟办事，深度体验办事流程，查找发现问题，全面了解窗口单位的工作作风。

今年以来，县纪委监委积极开展“体验式”监督和随机暗访，把监督的关口前移，切实增强监督的深度和精准度，找出“服务群众最后一公里”中存在的问题，发现症结、打通淤堵，推动优化服务环境。

同时，县纪委监委各派驻纪检监察组不定期深入与营商环境密切相关的重点部门、行政审批部门和服务窗口办理业务，通过“体验式办事”“体验式观察”等方式，从群众和企业的视角，着力发现相关行业主管部门在服务过程中的不正之风，并将问题及时反馈，对能当即整改的要求立行立改。通过约谈提醒、下发通报等方式，督促优化作风、提升效能，堵塞制度漏洞。

县纪委监委立足职能职责，通过常态化监督检查，紧盯“六稳”“六保”重点工作，关注落实惠企政策、优化提升营商环境、服务群众等方面的内容，制定监督方案，完善监督清单，推动职能部门工作作风持续好转、服务能力不断增强。今年以来，深入县直有关部门开展监督检查5次，解决群众诉求10余条。