“不到一个小时就拿到了残疾证，真是想不到......”。在莒南县人民医院残疾人服务“一件事”办理窗口，一位大爷摸着刚刚升级盖章的残疾本，感到很意外。

据了解，该县残联以“五减”为突破口，围绕残疾人全生命周期创新服务模式，积极探索残疾人服务“一件事”，在提升服务效能的同时，大力推进清廉机关建设，着力构建高效清廉建设新模式，确保政务服务廉洁、透明、高效。

针对办证时间长、申请材料多的问题，该县残联把申报、评定、审核等事项压减到“一件事”窗口，纪检委员全程跟进监督，办证时限从24个工作日压缩到1个工作日，申请材料从23项压减到8项，实现了立等可取。

“我们改变以往‘坐在办公室里服务’的模式，主动走出机关，每周五到医院评残一线进行集中办公，让群众少跑腿、只进一个门就能办成事。”县残联党组书记、理事长彭修军介绍道。

一窗办理，一线办公，缩短了办理时限，改变以往“找我办”为“帮你办”，零距离贴心服务残疾人。除此之外，县残联还联合多部门出台《莒南县落实残疾人服务“一件事”工作方案》，将12项惠残服务事项纳入“一件事”范畴，编制服务流程图与办事指南，通过集中受理、材料后补免交、审查后置豁免等，深度整合办事流程，让数据跑路代替群众跑腿。截至目前，全县19个服务窗口累计提供“高效办成一件事”服务千余人次，上门评残309人次。

“‘一件事’窗口，让群众听得见运行，摸得着流程，看得着许可，高效廉洁，提升了残疾人满意度。”该县纪委监委主要负责同志表示，“下一步要以‘高效办成一件事’为‘小切口’，促进办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，为清廉机关建设注入更多‘廉动力’。”